การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการสื่อสิ่งพิมพ์ เขตบางเขน จังหวัดกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เลือกใช้บริการสื่อสิ่งพิมพ์ และ (2) เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมการบริโภคสื่อสิ่งพิมพ์ของประชากรในเขตบางเขน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นแบบสอบถามพฤติกรรมการเลือกใช้บริการสื่อสิ่งพิมพ์ของผู้บริโภคที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น เก็บจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นประชากรในเขตบางเขน โดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายจำนวน 50 คน
ผลจากการที่ศึกษางานวิจัยครั้งนี้พบว่า
1. การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เลือกใช้บริการสื่อสิ่งพิมพ์ในเขตบางเขน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 4 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านคุณภาพและราคา ด้านการให้บริการ ด้านสถานที่ เมื่อพิจารณาตามด้านพบว่าด้านผลิตภัณฑ์มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการมากที่สุดและด้าน คุณภาพ และราคา มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการน้อยที่สุด
2. การเปรียบเทียบพฤติกรรมการบริโภคสื่อสิ่งพิมพ์จำแนกตามเพศ อายุ และอาชีพ พบว่ามีความแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญ