พฤติกรรมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ บำรุงผิวหน้าขาวที่เป็นผลจากปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด
คำสำคัญ:
พฤติกรรมของผู้บริโภค, ส่วนประสมทางการตลาด, ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าขาว, เขตกรุงเทพมหานครบทคัดย่อ
วัตถุประสงค์การวิจัยเรื่อง “พฤติกรรมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าขาวที่เป็นผลจากปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด” แนวคิดการวิจัยประกอบด้วย 1) ปัจจัยส่วนบุคคล 2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ประชากรเป้าหมาย คือ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าขาวที่ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์จากห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่าง 400 คน ใช้วิธีการสุ่มแบบหลายขั้นตอน การเก็บรวบรวมข้อมูลใช้แบบสอบถามและแบบมาตราส่วน สถิติที่ใช้ตรวจสอบสมมติฐาน ได้แก่ การวิเคราะห์ t-test แบบ independent sample (pooled variance) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ การหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และตรวจสอบข้อตกลงเบื้องต้นของตัวแปร ใช้ค่าสถิติ Multiple Regression Analysis ผลการวิเคราะห์ พบว่า ตัวแปรทั้ง 4 ตัว ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่จำหน่ายและการส่งเสริมการขาย ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าขาว นัยสำคัญทางสถิติ .05 ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณ .973 ความแปรปรวนของการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าขาว ร้อยละ 94.7 พบว่า ปัจจัยราคาส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าขาวมากที่สุด รองลงมา คือ สถานที่จัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ และการส่งเสริมการขาย ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
[2] Marketer. 2014. MARKETEER CONTENT 2. [Online]. Retrieved from https://marketeer.co.th (September 3, 2014).
[3] Manager Daily. 2014. Beauty market. [Online]. Retrieved from https://www.manager.co.th/AstvWeekend/ViewNews.aspx?NewsID=9570000081479&Html=1&TabID=2& (July 19, 2014).
[4] Anawatchapong, M. 2016. Skincare Products Buying Behavior and Attitude towards the Package of Generation Y Metrosexual Consumers. Journal of communication and management NIDA (e-Journal), 2(3), p. 48.
[5] Thai Cosmetics. (2016, 7 - 9 January). Thansettakij, p. 120.
[6] Sinjaru, T. 2012. Research and Statistical Data Analysis by SPSS and AMOS. 13th ed. Bangkok: Business R & D.
[7] Thongthai, V. 2006, Institute for Population and Social Research. Nakhon Pathom, Mahidol University.
[8] Somrathai, A. 2014. Marketing mix affecting female employees in Northern Region industrial estate, Lamphun province towards buying whitening creams. Master of Business Administration, Graduate School, Chiang Mai University.
[9] Nattarujada, N. 2013. Consumer attitudes toward body whitening sunscreen of 20-50 years old women in Pathumwan district Bangkok. Master of Science, School of Cosmetic Science, Mae Fah Luang University.
[10] Kotler, P. 2004. Marketing Management. 11th ed. New Jersey: Prentice-Hall.
[11] Chalermwuttikul, P. 2011. Whitening product use behaviors of university students in Bangkok and metropolitans. Master of Science, School of Cosmetic Science, Mae Fah Luang University.
[12] Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. 2007. Consumer Behavior. 9th ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice–Hall.
[13] Saerirat, S. et al. 2007. Management and Organizational behavior. Bangkok: THEERA FILM & SCITEX.
[14] Dibb, S. & Simkin, L. 1996. The Marketing Planning Workbook: Effective Marketing for Marketing Managers. Cengage Learning EMEA, Routledge, ISBN: 13- 9781861523495, p. 224.
[15] Armstrong, M. 2000. Strategic Human Resource Management. London: Kogan Page Ltp.
[16] HUANG, L. L. 2016. Behavior and Purchase Decision in Online Purchase of Undergraduate Students in Faculty of Education, Silpakorn University, Sanamchandra Palace Campus. Master of Business Administration, Graduate School, Siam University.
[17] Kokoi, I. 2011. Female buying behaviour related to facial skin care products. Bachelor's Thesis, HAAGA-HELIA University of Applied Sciences, Finland.
[18] Naktoh, C. 2014. Exposure and purchasing decision for skin whitening products via video Online media of consumers in Bangkok Area. Master of Communication Arts. Sukhothai Thammathirat University.
[19] Wijesundera, G. & Abeysekera, R. 2010. Factors influencing the demand of beauty soap among female consumers in the greater Colombo region. University Of Kelaniya, Sri Lanka.
[20] Mitpratan, N. 2011. Factors Affecting Purchasing Behaviors of Sun Protection Body Lotion Among Consumers in Bangkok. Master of Business Administration, Graduate School, Srinakharinwirot University.
[21] Ying San, L. I. M., Sim T. E. O. Y., Ling T. A. N. C. N., & Hock, N. G. T. 2012. Cosmetic product: A study of malaysian women shoppers in cyberspace. World Applied Sci. J., 20: 1529-1533
[22] Kotler, P. & Keller, K. L. 2009. Marketing Management. 13th edition. Pearson Education Inc. Upper Saddle River.
[23] Chainakul, W. 2014. Female Students’s Purchases of Skin Whitening Products at Walailak University, Nakhon Si Thammarat. Master of Business Administration, Business Administration, Walailak University.
[24] Abdullah, B. J., Reshma, N. & Faheem, A. 2013. A study on the purchase behavior and cosmetic consumption pattern among young females in Delhi and NCR. J. Soc. Dev. Sci., 4: 205-211.
[25] Tuckwell, K. J. 1991. Canadian Marketing in Action. 4th Edn, Prentice-Hall Inc., Canada.
[26] Kumaravel, K. & Vikkraman, P. 2013. A study on consumer behavior towards fmcg products with special reference to personal care products. Life Sci. J., 10: 1524-1530.
[27] Kotler, P. 1997. Marketing Management. Prentice Hall, New Jersey, USA.
[28] Bradley, F. 1995. Marketing Management Providing, Communicating and Delivering Value. Prentice Hall UK, p. 990.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
"ข้อคิดเห็น เนื้อหา รวมทั้งการใช้ภาษาในบทความถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน"
