การปรับปรุงหลักสูตรวิศวกรรมศาสตรบัณฑิต สาขาวิศวกรรมอุตสาหการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ โดยเทคนิคการแปลงหน้าที่ทางคุณภาพ

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้เป็นการปรับปรุง หลักสูตรวิศวกรรมศาสตร-บัณฑิต สาขาวิศวกรรมอุตสาหการ คณะวิศวกรรมศาสตร์มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือโดยใช้เทคนิคการแปลงหน้าที่ทางคุณภาพ (QualityFunction Deployment: QFD) โดยนำความต้องการของสถานประกอบการเกี่ยวกับคุณลักษณะความรู้ของบัณฑิตวิศวกรรมอุตสาหการที่ต้องการ มาแปลงในเมตริกซ์การวางแผนผลิตภัณฑ์ และเมตริกซ์การออกแบบผลิตภัณฑ์จากนั้นจึงปรับปรุงหลักสูตรฯ โดยหลักสูตรฯ ที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว จะถูกประเมินความพึงพอใจจากสถานประกอบการ 2 กลุ่ม เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจกับหลักสูตรฯ ก่อนและหลังการปรับปรุง ผลจากการวิจัย พบว่ากลุ่ม 1 จำนวน 30 ท่าน มีความพึงพอใจเพิ่มมากขึ้นในทุกข้อความต้องการจากทั้งหมด 12 ข้อและเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 1.43% เมื่อเปรียบเทียบกับหลักสูตรฯก่อนการปรับปรุง สำหรับผู้ใช้บัณฑิตกลุ่ม 2 จำนวน132 ท่าน ได้ประเมินหลังจากกลุ่มแรก 3 ปี พบว่ามีความพึงพอใจเพิ่มขึ้น ในบางข้อความต้องการ และบางข้อมีค่าลดลง แต่ภาพรวมสถานประกอบการเห็นว่าหลักสูตรฯ ปรับปรุง ทำให้เกิดความพึงพอใจเฉลี่ยเพิ่มมากขึ้น 2.25% เมื่อเปรียบเทียบกับหลักสูตรฯก่อนการปรับปรุง

คำสำคัญ: การปรับปรุงหลักสูตรวิศวกรรมศาสตรบัณฑิตการแปลงหน้าที่ทางคุณภาพ

Abstract

The objective of this research is to improveIndustrial Engineering Bachelor Degree curriculum,Faculty of Engineering, King Mongkut’s Universityof Technology North Bangkok using QFD technique.The opinions and needs of enterprises on the preferredindustrial engineer qualification were transformedinto 2 phases of QFD: four-metric model (productplanning), metrics and product design metrics.The developed curriculum was validated by theenterprises to compare their satisfaction before and afterthe improvement. According to the research result, 30people of group 1 were satisfied with the improvedcurriculum in all 12 topics at the increasing percentageof 1.43. 132 people of group 2 reported theirsatisfaction 3 years later after the 1st group. The resultsfrom the latter study showed that some aspects wererated at better satisfaction while some topics were ratedat lower satisfaction. However, on the holistic view,the enterprises were satisfied with the improvedcurriculum at 2.25%.

Keywords: Bachelor Degree Curriculum Improvement,Quality Function Deployment, QFD