การพัฒนาระบบบริหารจัดการรับฝากรถ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)  พัฒนาระบบบริหารจัดการรับฝากรถ 2) ประเมินประสิทธิภาพของระบบบริหารจัดการรับฝากรถ ผู้วิจัยศึกษาสภาพปัญหาและความต้องการวิเคราะห์และออกแบบระบบเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานระบบ โดยใช้หลักการออกแบบและพัฒนาตามกระบวนการของวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) ซึ่งระบบงานที่พัฒนาเขียนโปรแกรมด้วยภาษา Microsoft Visual Basic โดยใช้ฐานข้อมูล Microsoft SQL Server 2008 R2  สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหาโดยนำเสนอข้อมูลเชิงพรรณนา ผลการวิจัย พบว่า สภาพปัญหาของระบบงานเดิมมีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรถ ข้อมูลการรับฝาก โดยการจดบันทึกข้อมูลต่าง ๆ ลงในสมุดบันทึก การจัดเก็บเอกสารไม่สะดวกในการค้นหาต้องใช้ระยะเวลานาน สรุปความต้องการของระบบใหม่ดังนี้ พัฒนาระบบให้มีระบบจัดเก็บเอกสารที่ง่ายต่อการค้นหา สามารถจัดการข้อมูลรับฝากรถและแสดงรายงานต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง ระบบแบ่งผู้เกี่ยวข้องออกเป็น สองกลุ่มได้แก่ ผู้ดูแลระบบ  (เจ้าของร้าน) และ พนักงาน ระบบสามารถจัดการข้อมูลลูกค้า จัดการข้อมูลพนักงาน จัดการข้อมูลการรับฝากและการคืนรถ รวมทั้งแสดงผลรายงานต่าง ๆ ผลการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของระบบจากผู้เชี่ยวชาญภาพรวมมีประสิทธิภาพอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.45 ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.56)