การพัฒนาโปรแกรมการจัดการฐานข้อมูลเพื่อลดเวลาการสืบค้นข้อมูลของเครื่องจักร กรณีศึกษา: บริษัทผลิตเครื่องจักรอัดขึ้นรูปโลหะแผ่น

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดเวลาการสืบค้นข้อมูลของเครื่องจักรที่มีเป็นจำนวนมาก เพื่อใช้ในการค้นหาปัญหาวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาจากการตรวจสอบข้อมูลของหน่วยงานบริการใน ปี พ.ศ. 2555–2557 พบว่ามีปัญหาในด้านการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นระบบเนื่องจากระบบเดิมถูกจัดเก็บเป็นรูปแบบเอกสารคู่มือที่มีจำนวนมากทำให้สูญเสียเวลาในการค้นหาข้อมูลของเครื่องจักรดังนั้นผู้วิจัยมีแนวคิดแก้ปัญหาโดยการประยุกต์ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์มาออกแบบโปรแกรมการจัดการฐานข้อมูลเพื่อการจัดเก็บที่เป็นระบบผลการทำงานโดยการทดสอบกับระบบทำงานจริงด้วยการเปรียบเทียบผลของการปฏิบัติงานและเวลาในการค้นหาข้อมูลระหว่างแบบเดิมกับโปรแกรมใหม่สรุปได้ว่าในโปรแกรมใหม่ให้ผลที่ดีสามารถลดเวลาในการค้นหาข้อมูลที่มีระบบการจัดการฐานข้อมูลใหม่ จากเดิมใช้เวลาในการดำเนินการด้านการให้บริการงานซ่อมเครื่องจักรเฉลี่ย 65 นาทีเหลือเพียง 20 นาทีหรือลดลงคิดเป็นร้อยละ 69.23 เปอร์เซ็นต์และด้านงานบริการให้คำปรึกษาลูกค้าเฉลี่ย 69 นาทีเหลือเพียง 22 นาทีหรือลดลงคิดเป็นร้อยละ 68.11 เปอร์เซ็นต์ดังนั้น จากข้อมูลข้างต้นสามารถลดเวลาจาก 3,162 ชั่วโมง ที่ต้องสูญเสียไปด้านการให้บริการงานซ่อมเครื่องจักรสามารถลดลงเหลือ 973 ชั่วโมง เมื่อคิดเป็นมูลค่าเงินโดยรวมจากเดิม 423,708 บาทต่อปีลดลงเหลือ 130,375 บาทต่อปีและจากเวลา 4,035 ชั่วโมง ที่ต้องสูญเสียไปด้านการให้งานบริการให้คำปรึกษาลูกค้า สามารถลดลงเหลือ 1,287 ชั่วโมง เมื่อคิดเป็นมูลค่าเงินโดยรวมจากเดิม 540,690 บาทต่อปีลดลงเหลือ 172,426 บาทต่อปีซึ่งแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมใหม่ทำให้การปฏิบัติงานมีความสามารถดีกว่าระบบเดิม

คำสำคัญ: การค้นหาข้อมูลของเครื่องจักร ระบบการจัดการฐานข้อมูล การลดเวลา

Abstract

The objective of this research is to reduce searching time for retrieving, analyzing and consulting the repaired solution to a large number of machines. According to inspecting the data-filing system of the case study service centre from 2012–2014, it is found that the data center is unsystematically organized. So, a computer program is proposed by designing a Database Management Program to systematize information of the machine. The results are compared in a real case between the conventional and the new program which was found that time spending in maintenance service can be reduced from 65 to 20 minutes, or 69.23 percent. Additionally, in terms of consulting service of the customers’ machines, the time spending is also reduced from 69 to 22 minutes, which can be calculated at 68.11 percent. As indicated above, the new system can reduce time in maintenance service from 3,162 to 973 hours per year and can reduce cost from 423,708 to 130,357 baht per year. In addition, the time spending in consulting customers’ machines can be reduced from 4,035 to 1,287 hours per year with cost reduction from 540,690 to 172,426 baht per year. It can be concluded that this new program can enhance the maintenance service.

Keywords: Searching Machine Data, Database Management System, Time Reduction