รูปแบบการพัฒนาศักยภาพของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบด้านศักยภาพในการปฏิบัติงานของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ 2) พัฒนารูปแบบด้านศักยภาพในการปฏิบัติงานของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ และ 3) เพื่อจัดทำคู่มือแนวทางการพัฒนาศักยภาพของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญในด้านสัมภาษย์เชิงลึก จำนวน 11 ท่าน และกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 400 ราย ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบการพัฒนาศักยภาพของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่จากการวิเคราะห์องค์ประกอบหลักด้านการปฏิบัติงานของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ 3 องค์ประกอบได้แก่ 1) องค์ประกอบด้านความรู้ มี 3 องค์ประกอบย่อย 2) องค์ประกอบด้านทักษะ มี 3 องค์ประกอบย่อย และ 3) องค์ประกอบด้านคุณลักษณะที่พึงประสงค์ มี 3 องค์ประกอบย่อย โดยองค์ประกอบการพัฒนาศักยภาพวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ ด้านความรู้ ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบย่อย ได้แก่ 1) ความรู้เกี่ยวกับสถานการณ์การตลาด 2) ความรู้เกี่ยวกับงานด้านการขาย และ 3) ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการผลิตและการนำเสนอ สำหรับด้านทักษะประกอบด้วย 3 องค์ประกอบย่อย ได้แก่ 1) ความสามารถในการบริหารการขาย 2) ความสามารถในการบริหารการตลาด และ 3) ความสามารถในการจัดการข้อมูลและการสื่อสาร และสำหรับด้านคุณลักษณะที่พึงประสงค์ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบย่อย ได้แก่ 1) การให้บริการที่มีประสิทธิภาพ 2) ทัศนคติเชิงบวกกับงานในหน้าที่ และ 3) ความมุ่งมั่นและพัฒนาตนเอง และผลการประเมินรูปแบบและคู่มือแนวทางการพัฒนาศักยภาพของวิศวกรฝ่ายขายสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ที่พัฒนาขึ้น มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับเนื้อหา และสามารถนำไปใช้จริงโดยได้รับการประเมินจากผู้ทรงคุณวุฒิคิดเป็นร้อยละ 100
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ลงตีพิมพ์เป็นข้อคิดเห็นของผู้เขียนเท่านั้น
ผู้เขียนจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากบทความนั้น
References
Ministry of Industry. (2016, October). National strategy Thailand 4.0 20 year (2017-2037). Ministry of Industry. Bangkok, Thailand. [Online]. (in Thai). Available: http://www.oie. go.th/assets/portals/1/fileups/2/files/Industrial %20Master%20Plan/thailandindustrialdevelo pmentstrategy4.0.pdf
T. Kanitpong, “Competitiveness of Thailand’s electric vehicle industry,” NIDA Business Journal, vol. 23, pp. 5–19, 2018 (in Thai).
Thailand Automotive Institute. (2021, May). Thailand’s Automotive industry report 2020 and trend in 2021. Thailand Automotive Institute. Bangkok, Thailand. [Online]. (in Thai). Available: https://data.thaiauto.or.th/auto/articles-th/ auto-summary-th/150-auto-industry-statusyearly/ 9692-summary-yearly-2565.html
Thailand Automotive Institute. (2021, May). Thailand’s Automotive industry overview 2020. Thailand Automotive Institute. Bangkok, Thailand. [Online]. (in Thai). Available:https:// data.thaiauto.or.th/auto/articles-th/autoarticles- th/9693-automotiveoverview.html
GSB Research. (2020, May). Automotive industry 2019. GSB Research. Bangkok, Thailand. [Online]. (in Thai). Available: https://www. gsbresearch.or.th/wp-content/uploads/2019/ 10/IN_car_10_62_detail-1.pdf
GSB Research. (2020, October). Automotive industry update. GSB Research. Bangkok, Thailand. [Online]. (in Thai). Available: https://www.gsbresearch.or.th/wp-content/ uploads/2020/08/IN_car_7_63_detail.pdf
R. W. Jackson and R. D. Hisrich, Sales and Sales Management, Englewood Cliffs, NJ : Prentice- Hall, 1996.
D. H. Pink, To Sell Is Human : The Surprising Truth About Moving Others, Penguin Putnam Inc, 2013.
S. Wiwatthanachat, Effective sales techniques, 3th rd. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House, 2006 (in Thai).
G. Hearn, A. Close, B. Smith and G. Southey, “Defining generic professional Australia: Toward a framework for professional,” Asia Pacific Journal of Human Resources, vol. 34, no. 1, 1997.
R. D. Blackwell, P. W. Miniard and J. F. Engel, Consumer Behavior, OH: Thomson Higher Education, 2006.
L. B. Comer, A. J. Dubinsky, C. Shao, C. C. Chang, and S. Schetzsle, “A new approach for teaching customer personality types in the personal selling course,” Journal of Higher Education Theory and Practice, vol. 14, no. 2, pp. 11–27, 2014.
P. Phutphong, “Competency of therapeutic sales representative wanted in abc company,” M.S. thesis, Department of Business Administration, College of management Mahidol University, 2016 (in Thai).
N. Utakrit, K. Chaloeijanya and C. Chianchana, “Development of occupational standards and vocational qualification manual for sale representative of automotive parts for industrial business with competency standard,” The Journal of KMUTNB, vol. 26, no. 1, pp. 121–132, 2015 (in Thai).
P. Isarankura Na Ayuthaya, “The factors affection the work core competency of operation staff at Tre-Atthaboon Co., Ltd.,” M.S. thesis, Department of Arts Program of Public and Private management, Silpakorn University, 2010 (in Thai).