Development of an Information System to Support Work Process Development Based on Lean Principles at the Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Integrating information systems with Lean-based work process development improves operational efficiency in higher education institutions, supporting administrative management and services. This study aimed to 1) develop an information system to support Lean-based work process development at the Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University; 2) evaluate system efficiency; and 3) assess user satisfaction. The research adopted the System Development Life Cycle (SDLC), emphasizing system design aligned with problems and user requirements, and developed the system using PHP with MySQL. The sample group included three information system experts and thirty-five academic support staff. Data were collected through questionnaires. Statistical analyses included frequency, percentage, mean, and standard deviation. The results indicated that 1) the system integrated Lean-based work process development into a single platform, enabled automatic calculations, and supported exporting outputs in Word and PDF formats, addressing limitations from multiple programs and manual calculations; 2) overall system efficiency was rated at the highest level (mean = 4.56, S.D. = 0.55); and 3) overall user satisfaction was rated at a high level (mean = 4.35, S.D. = 0.71). The findings indicate that the system supports Lean-based work processes. It can also serve as a prototype for higher education institutions and other public and private organizations to improve office work processes and enhance organizational efficiency.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กูอานีซะห์ ตูแวบือซา, อิลฮัม ปรีฆี, ซอและ เกปัน และพิมลพรรณ ลีลาภัทรพันธุ์. (2566). ระบบการบูรณาการสารสนเทศทางการศึกษาในพื้นที่นวัตกรรมการศึกษาจังหวัดยะลา. ใน: รายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการระดับชาติด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเครือข่ายภาคใต้ ครั้งที่ 8. คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา, ยะลา. 575 - 584.
เกรียงศักดิ์ จันทีนอก, เอกชัย แน่นอุดร และนิพจน์พัทธ์ เมืองโคตร. (2563). การพัฒนาระบบสารสนเทศการออกฝึกประสบการณ์วิชาชีพ กรณีศึกษา คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารวิชาการนวัตกรรมการจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม 7(1): 29 - 39.
เกษตรชัย และหีม. (2558). การประยุกต์ใช้โปรแกรม R เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ. พิมพ์ครั้งที่ 1. สงขลา: คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. หน้า 135.
คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. (2565ก). การจัดทำข้อตกลงภาระงาน (TOR) รอบปีประเมิน 2566 ของบุคลากรสายสนับสนุน. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. (2565ข). แผนกลยุทธ์คณะศิลปศาสตร์ ปีงบประมาณ 2565 - 2569.มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
คนึงศรี นิลดี. (2568). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการติดตามทุนวิจัยภายในคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์ 4(2): 53 - 64. doi: 10.14456/ksti.2025.12.
จรวยพร รอบคอบ. (2567). การปรับปรุงกระบวนการขอตำแหน่งทางวิชาการ สำนักวิชาสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์. วารสารวิชาการ ปขมท. 13(1): 73 - 87.
จารุณี อูปแก้ว. (2565). ระบบบริหารจัดการเพื่อตรวจสอบรายรับจริงประจำปีงบประมาณ. วารสารวิชาการการจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม 9(1): 37 - 48.
ชัยวัฒน์ธนา รัตนศิริกรณ์, มังคลารัตน์ สำเนากลาง และนรากร งาคชสาร. (2567). การพัฒนาระบบติดตามผลสัมฤทธิ์การใช้จ่ายงบประมาณ ตามแผนปฏิบัติการงบประมาณผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของกองนโยบายและแผนมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. วารสารวิชาการ ปขมท. 13(1): 38 - 48.
ชารีฟ ลามาก. (2566). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการบริหารงานของสำนักวิทยบริการหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. Journal of Information and Learning 34(2): 108 - 121.
ชิตชนก ทิพย์โสดา และฐาปนี สีเฉลียว. (2564). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการประเมินผลการปฏิบัติราชการของบุคลากรสายวิชาการ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 4(11): 207 - 222.
ณหทัย สงผัด, นิตยา มณีนิล และธีรพงศ สงผัด. (2568). การพัฒนาระบบสารสนเทศโรงเรียนเครือข่ายฝึกประสบการณ์วิชาชีพ คณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ. วารสารคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสร้างสรรค์3(2): 257 - 270. doi: 10.14456/jcct.2025.20.
ณัฐชริการ์ รุกิจเจริญ. (2568). การออกแบบและพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศของบุคลากร คณะศิลปกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์ 27(2): 25 - 41.
ณัฐชา ฮุนพานิช และภาณุ บูรณจารุกร. (2564). การปรับปรุงการเดินเอกสารงานวิจัย โดยใช้แนวคิดลีน กรณีศึกษาคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร. วารสารเทคโนโลยีและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ 4(1): 1 - 17.
ดารินทร์ สุขแก้ว. (2563). การปรับปรุงกระบวนการคัดเลือกผู้บริหารสายสนับสนุน สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. วารสารวิชาการ ปขมท. 9(2): 55 - 65.
เดชชนะ ศรีรัตนลิ้ม และธิดารัตน์ สุขประภาภรณ์. (2568). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการงานวิจัยของ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย. วารสารการวิจัยกาสะลองคำ 19(1): 58 - 76.
ธีระเดช ธนะภวา. (2568). ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารงานส่งผลการศึกษา สาขาวิชาคณิตศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. วารสารวิทยาศาสตร์ มข. 53(3): 300 - 319.
นิพนธ์ บัวแก้ว. (2557). รู้จัก... ระบบการผลิตแบบลีน. พิมพ์ครั้งที่ 10. กรุงเทพฯ: สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น. หน้า 5 - 8.
บรรณกร แซ่ลิ่ม. (2568). การประยุกต์ใช้แนวคิดลีนในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการพิจารณาผลงานเพื่อคัดเลือกเป็นแนวปฏิบัติที่ดี คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. วารสารธรรมศาสตร์ 44(2): 86 - 105. doi: 10.14456/tujournal.2025.15
บูคอรีย์ แก้วกับทอง และพิภัตน์ เผ่าจินดา. (2567). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อบริหารจัดการงานประชุมวิชาการระดับชาติ ศึกษาศาสตร์วิจัย มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. วารสารศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี 35(2): 221 - 224.
ภานุชญา มณีวรรณ. (2567). การพัฒนาระบบลงทะเบียนและส่งผลงานการประชุมวิชาการระดับนานาชาติ CDD2023 & WKC2023 สำหรับคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. วารสารวิชาการ ปขมท. 13(3): 158 - 172.
รัชญา เมฆวัฒน์. (2568). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารโครงการบริการวิชาการของศูนย์พัฒนาการศึกษาเพื่อการเรียนรู้ตลอดชีวิต คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. วารสารวิจัยทางการศึกษา 20(1): 111 - 125.
รัตตรินทร์ เรืองแจ่ง และวงศกร จ้อยศรี. (2563). การปรับปรุงกระบวนการจัดประชุมคณะกรรมการพิจารณาตำแหน่งทางวิชาการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. วารสารวิชาการ ปขมท. 9(2): 44 - 54.
ราเมศ ชาญณรงค์, สายทิตย์ ยะฟู และนริศรา จันทรประเทศ. (2562). ประสิทธิภาพการใช้งานระบบสารสนเทศภาวะการมีงานทำของบัณฑิต คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์. วารสารบัณฑิตศึกษาปริทรรศน์วิทยาลัยสงฆ์นครสวรรค์ 7(2): 137 - 146.
วราพงษ์ คล่องแคล่ว, สุดาพร อาจหาญ, นภัสวรรณ คำอิสสระ, นครินทร์ ชัยแก้ว, ฐิติรัตน์ เชี่ยวสุวรรณ, นภา ราชตา และวรินทร อริยวุฒิกร. (2568). การพัฒนาระบบบริหารจัดการกองทุนเพื่อนิสิต คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสาร มหาวิทยาลัยพะเยา. วารสารวิชาการเพื่อการพัฒนานวัตกรรมเชิงพื้นที่ 6(2): 196 - 209.
วิโรจน์ ลักขณาอดิศร. (2552). ลีนอย่างไรสร้างกำไรให้องค์กร. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น. หน้า 83 - 89.
วิสุตร์ เพชรรัตน์, เตชิตา สุทธิรักษ์, กุลวดี จันทร์วิเชียร, อรรณพ ขำขาว และพัทธนันท์ อธิตัง. (2564). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการงานฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สาขาวิชาการจัดการ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช. วารสารรัชต์ภาคย์ 15(39): 109 - 123.
วีราภรณ์ เชยรัมย์ และธนดล ภูสีฤทธิ์. (2561). การพัฒนาระบบสารสนเทศการฝึกปฏิบัติงานวิชาชีพของคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม 12(1): 189 - 204.
ศิริญาพร ปรีชา และวิเชียร มันแหล่. (2567). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการติดตามการรับสมัครนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช. วารสารนาคบุตรปริทรรศน์ 16(1): 48 - 60.
ศิรินทรา ปรางเปรมปรี. (2568). การพัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับฐานข้อมูลผู้ทรงคุณวุฒิ สำหรับบริหารจัดการด้านวิจัย กรณีศึกษา: สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. วารสาร Mahidol R2R e-Journal 12(1): 77 - 90. doi: 10.14456/jmu.2025.7.
ศิริลักษณ์ พึ่งรอด. (2566). การพัฒนาระบบบริหารจัดการสารสนเทศลูกจ้างชาวต่างประเทศสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านต่างประเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. วารสารวิชาการ ปขมท. 12(1): 154 - 164.
สุรพงษ์ วิริยะ, อุทัยวรรณ แก้วตะคุ, Nguyen Hoang Anh และกิติพิเชษฐ์ ธูปบูชา. (2567). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการสนับสนุนการบริหารจัดการงานวิจัย มหาวิทยาลัยเจ้าพระยา. วารสารวิชาการการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ 10(1): 22 - 35.
อนุวัฒน์ พัฒนเชียร และอรญา สุวรรณโณ. (2566). การพัฒนาระบบสารสนเทศสำาหรับการบริหารจัดการโครงการคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. Journal of Information and Learning 34(3): 104 - 117.
อังสนา เจริญวงศ์รัตน์. (2567). ลีนต้นทุนได้ ทำกำไรเพิ่ม. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: กรีน ไลฟ์ พริ้นติ้งเฮ้าส์. หน้า 143 - 144.
โอภาส เอี่ยมสิริวงศ์. (2560). การวิเคราะห์และออกแบบระบบ. ฉบับปรับปรุงเพิ่มเติม. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น. หน้า 46 - 52.
Likert, R. (1967). The Method of Constructing an Attitude Scale. New York: Wiley & Son. pp. 90 - 95.
Yamane, T. (1973). Statistic: An introductory analysis. New York: Harper and Row. pp. 1088.
