A Development of Online Question Answering System for Student Registration Web Service of University using Ontology Technology
Main Article Content
Abstract
Providing the information system services for a student in registration work of the university still be a problem in the facilitation of question answering involved with the registration information such as registration process, maintaining study state, changing the campus, changing the faculty, adding or dropping the course, graduation, etc. This problem makes the student encounter difficulty of studying because there is no automatic question answering system provided. This research objective is the creation of the online question answering prototype by using ontology. The research methodology consists of 1) collection of information from the student handbook by sentence analysis, categorizing, word segmentation, stop-word identifying, word representation for creating the answer representation, 2) ontology development for identifying the boundary of knowledge that is comprehensive to registration work, 3) question answering system that processes the question from the user and offers the most relevant answer to the user, and 4) evaluation of the system by precision, recall, and F-measure. The case study of the research is the student registration department of the Rajamangala University of Technology Srivijaya. The results of the system reveal that the precision is 90.91%, recall is 83.33%, and F-measure is 86.96%.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
จุฑาภรณ์ เลิศไกร และสลิล บุญพราหมณ์. (2560). การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีออนโทโลยีเพื่อแนะนำรายการอาหาร. วารสารวิทยาการและเทคโนโลยีสารสนเทศ 7(1): 22-32.
ปองพล นิลพฤกษ์ และกีรติบุตร กาญจนเสถียร. (2560). ระบบ แนะนำกิจกรรม สำหรับการลด น้ำหนัก โดยการประยุกต์ใช้ฐานความรู้แบบออนโทโลยี. วารสารวิจัย มทร. กรุงเทพ 11(1): 8-16.
พัชราภรณ์ ชัยพัฒนเมธี. (2564). การพัฒนาออนโทโลยีสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารแปรรูปของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน. วารสารวิชาการพระจอมเกล้าพระนครเหนือ 31(1): 118-129.
สุวิสา คงวัดใหม่, สุดฝัน สุวรรณมณี และณิชนันทน์ กิตติพัฒนบวร. (2560). การพัฒนาระบบถามตอบเพื่อการดูแลตนเองของผู้เป็นเบาหวาน. ใน: การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 8. มหาวิทยาลัยหาดใหญ่, สงขลา. 349-357.
Berners, L.T., Hendler, J. and Lassila, O. (2001). The semantic web. Scientific American 284(5): 34-43.
Buranarach, M., Thein, M. and Supnithi, T. (2012). A community-driven approach to development of an ontology-based application management framework. In: Joint International Semantic Technology Conference. 306-312.
Fensel, D. (2004). Ontologies: A Silver Bullet for Knowledge Management and Electronic Commerce. IEEE Inteligent System 6(1): 8-14.
Frankes, W.B. and Baeza-Yates, R. (1992). Information retrieval: Data structure and algorithms. United States: Prentice Hall.
Kozaki, K., Kitamura, Y. and Mizoguchi, R. (2005). Developing Ontology-based Applications using Hozo. In: IASTED International Conference on Computational Intelligence, Calgary, Alberta, Canada. 273-277.
Kozaki, K., Sunagawa, E., Kitamura, Y., and Mizogu, R. (2007). Distributed Construction of Ontologies Using Hozo. In: Proceedings of the Workshop on Social and Collaborative Construction of Structured Knowledge (CKC 2007) at the 16th International World Wide Web Conference (WWW2007) Banff, Canada.
Noy, N.F. and McGuinness, D. (2001) Ontology Development 101: A Guide to Creating Your First Ontology. Stanford Knowledge Systems Laboratory.
Radev, D.R., Qi, H., Zheng, Z., Blair-Goldensohn, S., Zhang, Z., Fan, W. and Prager, J. (2001). Mining the web for answers to natural language questions. In: Proceedings of the 2001 ACM CIKM International Conference on Information and Knowledge Manage-ment, Atlanta, Georgia, USA. 143-150.