การวิเคราะห์จำแนกกลุ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของที่ทำการไปรษณีย์ในอำเภออรัญประเทศโดยใช้ขีดสมรรถนะการจัดการโลจิสติกส์ของการให้บริการการขนส่งขนาดใหญ่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจำแนกกลุ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของที่ทำการไปรษณีย์ในอำเภออรัญประเทศโดยใช้ขีดสมรรถนะการจัดการโลจิสติกส์ของการให้บริการการขนส่งขนาดใหญ่เป็นตัวแบ่งกลุ่ม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงจากผู้มาใช้บริการการขนส่งขนาดใหญ่ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ในอำเภออรัญประเทศซึ่งมี 2 สาขาคือ สาขา อรัญประเทศและสาขาตลาดโรงเกลือ จำนวน 223 คน เครื่องมือที่ใช้ในงานวิจัยคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ การวิเคราะห์ตัวประกอบ แบบ principal component analysis และการวิเคราะห์การจำแนกกลุ่ม ผลการศึกษาพบว่า สามารถจำแนกตัวแปรย่อยที่มีอิทธิพลต่อขีดสมรรถนะการจัดการโลจิสติกส์ของการให้บริการการขนส่งขนาดใหญ่ ได้ 2 ตัวแปรคือ การจัดการกระบวนการการบริการ ความถูกต้องและความรวดเร็วในการส่งมอบ โดยสามารถจำแนกกลุ่มพยากรณ์ได้ 2 กลุ่มคือ 1) ผู้ใช้บริการการขนส่งขนาดใหญ่ที่เลือกว่าที่ทำการไปรษณีย์ในอำเภออรัญประเทศมีความได้เปรียบทางการแข่งขันด้านความปลอดภัยของสินค้าในการใช้บริการขนส่ง คิดเป็นการพยากรณ์ถูกต้องร้อยละ 57.3 และ 2) ผู้ใช้บริการการขนส่งขนาดใหญ่ที่เลือกว่าที่ทำการไปรษณีย์ในอำเภออรัญประเทศมีความได้เปรียบทางการแข่งขันด้านความรวดเร็วในการให้บริการและความเชี่ยวชาญของบุคลากรคิดเป็นการพยากรณ์ถูกต้องร้อยละ 56.1
Article Details
"ข้อคิดเห็น เนื้อหา รวมทั้งการใช้ภาษาในบทความถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน"
References
[2] Pareeyawadee Ponanake et al. (2014). Influence of Internal Quality Management on Core Competency of Thai Private Hospitals to be the Medical Care Center in ASEAN Economic Community. International Journal of Multidisciplinary Thought, CD-ROM. ISSN: 2156-6992, 4(1): 259–265.
[3] Sirawit Khwandee & Wachiraphong Chiablaemkunlawat. 2017. Factor Analysis Influencing on Logistics Management via Inbound Warehouse Management of Thai Airways International Public Company Limited, Phuket International Airport. Independent Study of Logistics Management and Cross Border Trade, Burapha University, Srakaeo Campus.
[4] Kanlaya Wanichbuncha. 2013. Analysis of Structural Equation Model (SEM) via AMOS. Bangkok: Samlada.
[5] Pareeyawadee Ponanake et al. e. 2014. Influence of Six Sigma Practices on Internal Quality Management of Thai Private Hospitals entering the ASEAN Economic Community (AEC). Retrieved May 13, 2018, from https://www.journalbrc.com/jaabcv20n1preview.html.
[6] Khwanruthai Roungtum, Walailak Atthirawong, & Nuttawut Rojniruttikul. 2013. Delivery efficiency of just-in-time production system for automotive part suppliers case study: Siam Hi-Tech Steel Center Co., Ltd. Journal of Education Industrial, 12(3): p. 124-132.
[7] Kanokwan Emrat, Veeraya Pataraarechachai, & Areerat Pansupawat. 2015. Relationships between Service Strategy and Competitive Advantage of Hotel Businesses in Thailand. Journal of Humanities and Social Sciences, Mahasarakham University, 34(1): p. 1-10.
[8] Li, S., et al. 2006. The Impact of Supply Chain Management Practices on Competitive Advantage and Organizational Performance. Omega, 34(2006), p. 107 – 124.
[9] Prager, H. 2003. Gaining a Competitive Advantage through Customer Service Training. Industrial and Commercial Training, 35(2003): p. 259-62.
[10] Pareeyawadee Ponanake, Pearawat Punpong, & Sarawich Sritongsuk. 2016. The Study of Wastes Reducing of Carnivorous Fish Feed Production via Brown Paper Analysis and Line Bancing of XXX Fish Feed Company. Journal of Administration and Management, 7(2): p.141-162.
[11] Sarawich Sritongsuk. 2017. Productivity Added in Carnivorous Fish Feed Production of CPF Company via Visual Control. Independent Study of Logistics Management and Cross Border Trade, Burapha University, Srakaeo Campus.