การพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจในการใช้งาน ระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีต่อแรงจูงใจในการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 2) สร้างโมเดลเชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจต่อการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ในจังหวัดตรัง จำนวน 400 คน การกำหนดกลุ่มตัวอย่างได้จากตารางสําเร็จรูปของทาโร ยามาเน่ วิธีสุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ ใช้วิธีสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบตามความสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติดังนี้ การแจกแจงความถี่ของข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์สถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วย วิเคราะห์สมการโครงสร้าง (Structural Equation Model : SEM) ผลการวิเคราะห์ข้อมูลพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ในภาพรวม  พบว่า ให้ความสำคัญระดับมาก ปัจจัยความไว้วางใจในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ในภาพรวม พบว่า ให้ความสำคัญในระดับมากที่สุด ปัจจัยคุณภาพในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ในภาพรวม ให้ความสำคัญในระดับมาก โมเดลสมการเชิงโครงสร้างของปัจจัยที่มีต่อแรงจูงใจในการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่พัฒนาขึ้นมีความเที่ยงตรง พบว่า มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดี โดยมีค่า Chi – Square = 90.303 df = 106 Sig. = 0.862 > 0.05 และ CMIN/df. = 0.852 < 5.0 ถือว่าผ่านเกณฑ์ ตัวแปรปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง  ตัวแปรปัจจัยคุณภาพในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง  ตัวแปรปัจจัยความไว้วางใจในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง  มีอิทธิพลเชิงบวกทางตรงต่อการตัดสินใจใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง  สามารถอธิบายสมการโครงสร้างปัจจัยที่มีต่อแรงจูงใจในการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ร้อยละ 97.00 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05