การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจความสามารถของ แชตบอตสร้างแบบจำลองทางการเงิน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
แบบจำลองทางการเงินนั้นมีความจำเป็นกับธุรกิจสตาร์ตอัป (Startup) ซึ่งเป็นแนวทางในการดำเนินกิจการรวมถึงการระดมทุน สตาร์ตอัปส่วนใหญ่ยังขาดความรู้ความเข้าใจทางด้านการเงินจึงไม่ประสบความสำเร็จในการดำเนินงาน วิวัฒนาการของแชตบอต (Chatbot) ที่มีการนำมาใช้อย่างกว้างขวาง มีความสามารถที่สูงขึ้นสามารถตอบสนองได้ดีขึ้น และมีการปรับตัวตาม ความต้องการของผู้ใช้งาน งานวิจัยนี้จึงศึกษาการวิเคราะห์องค์ประกอบความสามารถของแชตบอตในการสร้างแบบจำลองทางการเงิน โดยผู้วิจัยใช้แนวทางการวิจัยแบบผสมผสาน เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นธุรกิจสตาร์ตอัปในประเทศไทย โดยใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (Exploratory Factor Analysis: EFA) พบว่าองค์ประกอบต่อไปนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาความสามารถ (Feature) ของแชตบอตในการสร้างแบบจำลองทางการเงิน ได้แก่ การวิเคราะห์เชิงลึก (Advanced Analysis) ความง่ายในการใช้งาน (Ease of Use) การให้คำแนะนำ (Recommendation) และการป้อนข้อมูลด้วยเสียง (Voice Input) ด้วยการเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้ ผู้พัฒนาแชตบอตสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาแชตบอตที่ใช้ในการสร้างแบบจำลองทางการเงินเพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ก่อตั้งสตาร์ตอัป
Article Details
เอกสารอ้างอิง
E. Ramalakshmi and S. R. Kamidi. "Predictions for Startups." International Journal of Engineering & Technology, Vol. 7, no. 3.12, pp. 1038 - 1045, 2018. doi: 10.14419/ijet.v7i3.12.17628.
N. Patel, 90% Of Startups Fail: Here’s What You Need To Know About The 10%. Available Online at https://www.forbes.com/sites/neilpatel/2015/01/16/90-of- startups-will-fail-heres-what-you-need-to-know-about-the-10/, accessed on 30 August 2023.
M. Cantamessa, V. Gatteschi, G. Perboli, and M. Rosano. "Startups' Roads to Failure." Sustainability, Vol. 10, No. 7, 2018. doi: 10.3390/su10072346.
D. Sweeney, Harvard Business Review: Why Start-ups Fail - MIT Office of Innovation. Available Online at https://innovation.mit.edu/news-article/harvard-business-review-why-start-ups-fail/. accessed on 30 August 2023.
CB Insights Research, Why Startups Fail: Top 12 Reasons l CB Insights. Available Online at https://www.cbinsights.com/research/report/startup-failure-reasons-top/. accessed on 30 August 2023.
T. Bielialov. "Risk Management of Startups of Innovative Products." Journal of Risk and Financial Management, Vol. 15, No. 5, 2022. doi: 10.3390/jrfm15050202.
T. Burger, 7 Reasons on Why Financial Models are Important | LinkedIn. Available Online at https://www.linkedin.com/pulse/7-reasons-why-financial-models-important-dr-thommie-burger/. accessed on 30 August 2023.
C. M. Kopp, Financial Modeling Definition and What It’s Used For. Available Online at https://www.investopedia.com/terms/f/financialmodeling.asp. accessed on 30 August 2023.
G. Cuofano, Financial Modeling And Why It Matters In Business. Available Online at https://fourweekmba. com/financial-modeling/. accessed on 30 August 2023.
A. Riani, Is Financial Knowledge Crucial For Startup Founders?. Available Online at https://www. forbes.com/sites/abdoriani/2022/04/21/is-financial-knowledge-crucial-for-startup-founders/. accessed on 30 August 2023.
Q. N. Tran, T. M. T. Phung, N. H. Nguyen, and T. H. Nguyen. "Financial Knowledge Matters Entrepreneurial Decisions: A Survey in the COVID-19 Pandemic." Journal of the Knowledge Economy, Vol. 15, pp. 2274 - 2297, March, 2023. doi: 10.1007/s13132- 023-01137-8.
K. Hu, ChatGPT sets record for fastest-growing user base - analyst note | Reuters. Available Online at https://www.reuters.com/technology/chatgpt-sets-record-fastest-growing-user-base-analyst- note-2023-02-01/. accessed on 30 August 2023.
V. Hoang, Council Post: Six Ways Small Businesses Can Leverage ChatGPT For Success. Available Online at https://www.forbes.com/sites/forbesagen cycouncil/2023/04/17/six-ways-small-businesses-can-leverage-chatgpt-for-success/. accessed on 30 August 2023.
C. McLaughlin, Who are Startup Founders? Profiling Backgrounds and Educations. Available Online at https://conormclaughlin.net/2019/08/who-are-start up-founders-profiling-backgrounds-and-educations/. accessed on 30 August 2023.
R. Maheshwari and A. Jain, Top AI Statistics And Trends In 2023. Available Online at https://www. forbes.com/advisor/in/business/ai-statistics/. accessed on 30 August 2023.
G. Maderis, Top 22 benefits of chatbots for businesses and customers. Available Online at https://www.zendesk. com/th/blog/5-benefits-using-ai-bots-customer-service/#georedirect. accessed on 30 August 2023.
S. Y. B. Huang, C.-J. Lee, and S.-C. Lee. "Toward a Unified Theory of Customer Continuance Model for Financial Technology Chatbots." Sensors, Vol. 21, No. 17, 2021. doi: 10.3390/s21175687.
R. Awati, What is garbage in, garbage out (GIGO) ? | Definition from TechTarget. Available Online at https://www.techtarget.com/searchsoftwarequality/definition/garbage-in-garbage-out. accessed on 4 September 2023.
S. Thananporn, The Goal of Financial Modeling and Revenue Forecasting. Available Online at https:// www.live-platforms.com/education/article/7838. accessed on 4 September 2023.
E. K. Laitinen. "Discounted Cash Flow (DCF) as a Measure of Startup Financial Success." Theoretical Economics Letters, Vol. 9, No. 8, November, 2019. doi: 10.4236/tel.2019.98185.
I. Shah, S. Jhawar, A. Khater, A. Jacob, and D. G. Potdar. "Chatbot Development Through the Ages: A Survey." International Journal of Scientific Research in Computer Science, Engineering and Information Technology, Vol. 9, No. 3, pp. 262 - 271, May - June, 2023. doi: 10.32628/CSEIT2390329.
P. Sharma, D. Patel, V. Wankhede, and R. Shirbhate. "E-Commerce Website based on Chatbot." International Journal for Research in Applied Science & Engineering Technology, Vol. 11, No. 4, pp. 3479 - 3482, April, 2023. doi: 10.22214/ijraset.2023.50995.
S. Pahune and M. Chandrasekharan. "Several categories of Large Language Models (LLMs): A Short Survey." International Journal for Research in Applied Science and Engineering Technology (IJRASET), Vol. 11, No. 7, pp. 615 - 633, July, 2023. doi: 10.22214/ijraset.2023.54677.
L. Sanny, A. C. Susastra, C. Roberts, and R. Yusramdaleni. "The analysis of customer satisfaction factors which influence chatbot acceptance in Indonesia." Management Science Letters, Vol. 10, pp. 1225 - 1232, 2020. doi: 10.5267/j.msl.2019.11.036.
F. Aulia, C. Adviorika U, Yuniarty, M. Fahlevi, H. Prabowo, and B. G. Muchardie. "Analysis of Chatbot Program Features Towards Customer Satisfaction in the Era of Digitalization." 2021 International Conference on Information Management and Technology (ICIMTech), Jakarta, Indonesia, pp. 604 - 607, 2021. doi: 10.1109/ICIMTech53080. 2021.9535034.
M. Sugumar and S. Chandra. "Do I Desire Chatbots to be like Humans? Exploring Factors for Adoption of Chatbots for Financial Services." Journal of International Technology and Information Management, Vol. 30, No. 3, pp. 38 - 77, 2021, doi: 10.58729/1941- 6679.1501.
S. Alagarsamy and S. Mehrolia. "Exploring chatbot trust: Antecedents and behavioural outcomes." Heliyon, Vol. 9, No. 5, May, 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023. e16074.
J. R. Hanly and E. B. Koffman, Problem Solving and Program Design in C. Available Online at https://www.pearson.com/en-us/subject-catalog/p/problem-solving-and-program-design-in-c/P200000003220/9780134015071. accessed on 7 September 2024.
National Innovation Agency, Thailand Startup Ecosystem Report 2021. Available Online at https://www.nia.or.th/thailand-startup-ecosystem-report-2021. accessed on 20 September 2023.
R. B. Cattell. The Scientific Use of Factor Analysis in Behavioral and Life Sciences. Boston, MA: Springer US, 1978. doi: 10.1007/978-1-4684-2262-7.
J. F. Hair, W. C. Black, and B. J. Babin. Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. Pearson Education, 2010.
D. Keogh and D. K. N. Johnson. "Survival of the funded: Econometric analysis of startup longevity and success." Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation, Vol. 17, No. 4, 2021, doi: 10.7341/20211742.
F. D. Davis. "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology." MIS Quarterly, Vol. 13, No. 3, pp. 319 - 340, September, 1989. doi: 10.2307/249008.
Z. Xiao. et al. "Tell Me About Yourself: Using an AI-Powered Chatbot to Conduct Conversational Surveys with Open-ended Questions." ACM Transactions on Computer-Human Interaction, Vol. 27, No. 3, June, 2020. doi: 10.1145/3381804.
