การทำเหมืองข้อมูลกระดานสนทนาออนไลน์ด้านการท่องเที่ยว โดยใช้กฎความสัมพันธ์

บทคัดย่อ

ข้อความการท่องเที่ยวบนกระดานสนทนาออนไลน์มีจำนวนมากและเป็นภาษาธรรมชาติทำให้ยากต่อการนำไปหาความรู้ที่เป็นประโยชน์ งานวิจัยนี้ได้นำเสนอแบบจำลองการทำเหมืองข้อมูลกระดานสนทนาออนไลน์ด้านการท่องเที่ยวโดยใช้กฎความสัมพันธ์เพื่อสกัดความรู้ที่อยู่ภายในข้อความซึ่งประกอบด้วย 5 ขั้นตอน คือ 1) การรวบรวมข้อความกระดานสนทนาออนไลน์ จำนวน 2 ประเภท คือ กระทู้และความคิดเห็น 2) การเตรียมข้อความโดยใช้เทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติ 3) การวัดความคล้ายคลึงกันของคำเชิงความหมาย 4) การแปลงข้อความสำหรับการหาความสัมพันธ์ 5) การหากฎความสัมพันธ์ด้วยอัลกอริทึม FP-Growth ผลการทดลองพบว่า 1) ชุดข้อมูลที่เหมาะสำหรับการหากฎความสัมพันธ์ คือ ชุดข้อมูลโดเมนด้านการท่องเที่ยวเนื่องจากสามารถค้นพบกฎความสัมพันธ์ของสถานที่ท่องเที่ยวในช่วงค่าสนับสนุนและค่าความเชื่อมั่นระหว่างร้อยละ 80-100 จำนวนสูงสุดถึง 13 สถานที่ 2) ค้นพบความรู้ที่หลากหลายที่เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต