การประเมินผลระบบสารสนเทศสำหรับการตรวจสอบการเข้าเรียนออนไลน์ด้วยเทคโนโลยีคิวอาร์โค้ดผ่านระบบคลาวน์คอมพิวติ้ง

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ได้ศึกษาและพัฒนาระบบในช่วงปี พ.ศ. 2560 – 2561 โดยได้พัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับการตรวจสอบการเข้าเรียนออนไลน์ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับการจัดการเรียนการสอนในสถาบันการศึกษาทุกระดับชั้นในประเทศไทย ซึ่งได้นำเทคโนโลยีคิวอาร์โค้ด (QR Code) มาประยุกต์ใช้ผ่านระบบคลาวน์คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) ในการจัดเก็บข้อมูลการเข้าเรียนในสถาบันการศึกษา    ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกสำหรับผู้สอนและผู้เรียนเป็นอย่างมาก เพื่อให้สามารถติดตามพฤติกรรมการเข้าเรียน และสามารถรวบรวมคะแนนการเข้าเรียนหรือการมีส่วนร่วมในชั้นเรียนหลังจากจบภาคการศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การพัฒนาระบบดังกล่าวใช้ภาษาพีเอสพี (PHP) สำหรับการสร้างการติดต่อกับผู้ใช้และการเรียกค้นระบบฐานข้อมูลโดยใช้โปรแกรมมายเอสคิวแอล (MySQL) ผู้วิจัยได้พัฒนาระบบในลักษณะ Software as a Service (SaaS) ให้บริการฟรีกับอาจารย์ผู้สอนทุกสถาบันที่ต้องการใช้ระบบ  ทำให้อาจารย์ผู้สอนแต่ละคนไม่ต้องสร้างระบบเอง ซึ่งสามารถเข้าใช้งานระบบได้ที่ http://www.mse-exam.net/qr  ใช้งานได้ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่

นอกจากนี้ผู้วิจัยได้นำทฤษฎี Technology Acceptance Model (TAM) ที่ศึกษาโดย Davis [1] เป็นทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยี เพื่อนำมาอธิบายปรากฏการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในงานวิจัยนี้ด้วย จากการตรวจสอบข้อมูลในฐานข้อมูลการใช้งานพบว่ามีกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นอาจารย์ผู้สอนมากกว่า 855 คน (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มีนาคม 2561) นักเรียน/นิสิต/นักศึกษามากกว่า 30,000 คน และมีผู้ตอบแบบประเมินการใช้งานมาทั้งหมด 714 คน โดยแยกผู้ตอบที่เป็นนิสิตจำนวน 610 คน อาจารย์ผู้สอนจำนวน 101 คน และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจำนวน 3 คน ผลการประเมินการใช้งานพบว่ามีความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการมากที่สุดด้วยค่าเฉลี่ย 4.49 รองลงมาได้ค่าเฉลี่ยเท่ากันคือความพึงพอใจด้านเนื้อหากับประสิทธิภาพและความปลอดภัย ด้วยค่าเฉลี่ย 4.47 และสุดท้ายคือความพึงพอใจด้านกระบวนการขั้นตอนได้ค่าเฉลี่ย 4.43 โดยร้อยละ 95% ได้ประเมินว่าระบบที่ผู้วิจัยพัฒนาขึ้นมีประสิทธิภาพและประโยชน์ต่อการจัดการเรียนการสอนในยุคปัจจุบัน