การออกแบบและการประเมินพิมพ์เขียวสถาปัตยกรรมทางธุรกิจและสารสนเทศของระบบ การออกใบอนุญาตประกอบกิจการน้ำมันเชื้อเพลิง

Abstract

          กิจการน้ำมันเชื้อเพลิง เป็นกิจการสำคัญที่ต้องกำกับดูแลด้านความปลอดภัย คุณภาพและปริมาณ เพื่อความปลอดภัยของผู้เกี่ยวข้อง สิ่งแวดล้อม และการมีพลังงานใช้อย่างเพียงพอ ด้วยการออกใบอนุญาต ปัจจุบันการให้บริการออกใบอนุญาตอยู่บนโครงสร้างที่ซับซ้อนไม่เป็นมาตรฐาน ช่องทางให้บริการ ขั้นตอน และแบบฟอร์มเอกสาร ที่หลากหลายไม่สะดวกในการรับบริการและการทำงานของเจ้าหน้าที่ ส่งผลต่อการสูญเสียเวลาอันเป็นปัจจัยหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและผู้เกี่ยวข้อง งานวิจัยนี้จึงได้นำแนวคิดของ การออกแบบสถาปัตยกรรมองค์กรมาเป็นแนวทางในการปรับปรุงกระบวนงาน โดยนำเสนอต้นแบบพิมพ์เขียวของสถาปัตยกรรมทางธุรกิจและสารสนเทศของระบบให้บริการออกใบอนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหาอันเนื่องมาจากความซับซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพงานโดยลดเวลาสูญเสีย ผลของการออกแบบได้มีการประเมินจากสถานการณ์จำลองหลากหลายกรณีพบว่าสามารถลดความซ้ำซ้อนและลดเวลาในการปฏิบัติงานได้จริง

          The oil and gas business is an important energy-related sector needed for high quality standard due to the safety of involving persons and environment. The business licensing is a process which is legally regulated to control this standard. Thus, they are supervised by the regulator and perform according to the law. Currently, the oil and gas business licensing service is running based on the complex and redundant processes, conditions and procedures. It consists of various document forms, several service channels, and many redundant procedures upon the business characteristic and causes the difficulties for the officers and regulators to proceed the business in time. This also leads to the waste of time in work process and low performance in the organization. According to mentioned situation, this paper proposes the design and evaluation of business and information architecture blueprint based on the concept of the enterprise architecture concept. The blueprint is evaluated by simulated situations and the results show that it can reduce the operational time and redundancy.