จาฏุพจน์ จ., พิมพิมูล อ., และ โสมณวัฒน์ ว. “สำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในงานบริการขององค์การบริหารส่วนจังหวัด อุบลราชธานี ประจำปี 2556”. วารสารเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, ปี 4, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2016, น. 43-60, https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/jitubru/article/view/58567.