จาฏ์พจน์ จิระภา, พิมพิมูล อัจฉรีย์, และ โสมณวัฒน์ วิเชียร. 2016. “การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในงานบริการ ขององค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานีประจำปี 2555”. วารสารเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 3 (5). Ubonratchathani, Thailand:26-34. https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/jitubru/article/view/58868.