จาฏ์พจน์ จ., พิมพิมูล อ. และ โสมณวัฒน์ ว. 2016. การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในงานบริการ ขององค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานีประจำปี 2555. วารสารเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. 3, 5 (มิ.ย. 2016), 26–34.