จาฏุพจน์ จ., พิมพิมูล อ. และ โสมณวัฒน์ ว. 2016. สำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในงานบริการขององค์การบริหารส่วนจังหวัด อุบลราชธานี ประจำปี 2556. วารสารเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. 4, 1 (มิ.ย. 2016), 43–60.