TY - JOUR AU - ทัตทวี, สิริพร AU - มณีศรี, ธรินี AU - วังฆนานนท์, วรพล PY - 2019/04/13 Y2 - 2024/03/28 TI - ตัวแบบความได้เปรียบเชิงการแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืน สำหรับธุรกิจค้าปลีกศูนย์รวมสินค้าบ้านและที่อยู่อาศัย JF - วารสารเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี JA - J of Ind. Tech. UBRU VL - 9 IS - 1 SE - บทความวิจัย DO - UR - https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/jitubru/article/view/183418 SP - 55-67 AB - <p>การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจแบบวิธีผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณ <br> มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านแนวปฏิบัติในการจัดการโซ่อุปทาน ความร่วมมือของพันธมิตรธุรกิจ ความคล่องตัวในการดำเนินงาน คุณค่าที่ลูกค้าได้รับ ความได้เปรียบเชิงการแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืน 2) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงสาเหตุต่อความได้เปรียบเชิงการแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืน และ3) เพื่อพัฒนาตัวแบบความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืนของธุรกิจค้าปลีกศูนย์รวมสินค้าบ้านและที่อยู่อาศัย ประชากร ได้แก่ ธุรกิจค้าปลีกศูนย์รวมสินค้าบ้านและที่อยู่อาศัยในประเทศไทย 466 สาขา กลุ่มตัวอย่าง 215 สาขา (597 คน) ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสัมภาษณ์และแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา เทคนิคโมเดลสมการโครงสร้างและการวิเคราะห์อิทธิพลเส้นทาง ผลการวิจัยพบว่า ตัวแบบความได้เปรียบเชิงการแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืนสำหรับธุรกิจค้าปลีกศูนย์รวมสินค้าบ้านและที่อยู่อาศัย (SBCAM) มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยธุรกิจค้าปลีกจะให้ความสำคัญกับความได้เปรียบเชิงการแข่งขันในด้านความจงรักภักดีของลูกค้า ที่มีต่อตราสินค้าซึ่งจะทำให้ธุรกิจมีความสามารถในการทำกำไร ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบเชิงการแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืน (SBCA) มากที่สุดคือ ปัจจัยด้านคุณค่าที่ลูกค้าได้รับ (VTC) ในด้านคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากการตอบสนองจากองค์กร ด้วยค่าน้ำหนักเท่ากับ 0.64 ดังนั้น กล่าวได้ว่าการที่องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงจุดอย่างมีประสิทธิภาพจะสร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขันอย่างสมดุลและยั่งยืนต่อธุรกิจค้าปลีก</p> ER -