ปะหะกิจ พ., & ไกรฤทธิ์ อ. (2025). การบูรณาการ QFD และ FMEA เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า กรณีศึกษาในอุตสาหกรรมยานยนต์. วารสารวิชาการเทคโนโลยีอุตสาหกรรม : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 5(1), 1–23. สืบค้น จาก https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/fit-ssru/article/view/251992