ศรอินทร์ ก., “การเพิ่มประสิทธิภาพระบบบริหารจัดการหน้าร้านของธุรกิจร้านกาแฟด้วยไลน์แชทบอท”, Crma. J., ปี 16, ฉบับที่ 1, น. 25–40, ธ.ค. 2018.