ผลเอนก ปรียาวดี. “แบบจำลองสมการโครงสร้างคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนไทยในเขตภาคตะวันออก”. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม 14, no. 3 (ธันวาคม 31, 2015): 523–529. สืบค้น กันยายน 28, 2026. https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/JIE/article/view/122817.