ผลเอนก ป., “แบบจำลองสมการโครงสร้างคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนไทยในเขตภาคตะวันออก”, J. IND. EDUC., ปี 14, ฉบับที่ 3, น. 523–529, ธ.ค. 2015.