ผลเอนก ป. (2015) “แบบจำลองสมการโครงสร้างคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนไทยในเขตภาคตะวันออก”, วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม, 14(3), น. 523–529. available at: https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/JIE/article/view/122817 (สืบค้น: 25 กันยายน 2026).