ผลเอนก ปรียาวดี. 2015. “แบบจำลองสมการโครงสร้างคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนไทยในเขตภาคตะวันออก”. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม 14 (3):523-29. https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/JIE/article/view/122817.