ผลเอนก ป. (2015). แบบจำลองสมการโครงสร้างคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนไทยในเขตภาคตะวันออก. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม, 14(3), 523–529. สืบค้น จาก https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/JIE/article/view/122817