ผลเอนก ป. 2015. แบบจำลองสมการโครงสร้างคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าที่มาใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนไทยในเขตภาคตะวันออก. วารสารครุศาสตร์อุตสาหกรรม. 14, 3 (ธ.ค. 2015), 523–529.